Politica di rimborso, consegna e cancellazione

1. Chi siamo

Questo sito e la vendita dei suoi prodotti sono gestiti da Studio Facile (marchio commerciale di QUILLSTONE DIGITAL LLC), con sede in 1057 NW 136TH AVE, MIAMI, FL 33182, US. Puoi contattarci all’indirizzo info@studiofacilebook.com o al numero +5493416189746.

2. Rimborsi e contestazioni

Offriamo una garanzia di 30 giorni dalla data di acquisto per problemi reali con il prodotto: un file che non si apre o è danneggiato, un contenuto che non corrisponde a quanto descritto nella pagina di vendita, un addebito doppio o un prodotto mai consegnato. In questi casi scrivi a info@studiofacilebook.com dall’indirizzo email usato al checkout, indicando il numero d’ordine e spiegandoci cosa è successo: risolviamo il problema o ti rimborsiamo.

La garanzia non copre motivi estranei al prodotto. Tutti i nostri prodotti sono libri digitali in formato PDF, consegnati subito, e non viene spedito nulla: non effettuiamo rimborsi per aver pensato che fosse un libro stampato, per non aver letto la descrizione del prodotto prima dell’acquisto o per un ripensamento dopo la consegna dei file.

Acquirenti nell’Unione europea, nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera: prima del pagamento il checkout ti chiede di richiedere l’accesso immediato al contenuto digitale e di prendere atto che, una volta disponibile il download, perdi il diritto di recesso di 14 giorni. La garanzia per problemi reali descritta sopra resta valida.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della banca o dell’emittente della carta. Trascorso il periodo di garanzia non sono previsti rimborsi, trattandosi di prodotti digitali con accesso immediato.

3. Prima di aprire una contestazione

Se non riconosci un addebito o qualcosa è andato storto con il tuo acquisto, contattaci prima a info@studiofacilebook.com: rispondiamo entro 24 ore e possiamo rimborsarti direttamente, senza che tu debba aprire una contestazione con la tua banca. L’addebito compare sull’estratto conto come «STUDIO FACILE».

4. Politica di consegna

Subito dopo la conferma del pagamento ricevi un’email con un link sicuro per scaricare il tuo acquisto o accedervi.

Tutti i prodotti sono digitali. Non viene spedito nulla fisicamente.

Se non ricevi l’accesso entro pochi minuti dal pagamento, controlla la cartella spam o promozioni e, se ancora non lo trovi, scrivi a info@studiofacilebook.com dall’indirizzo email usato al checkout.

5. Requisiti e limitazioni

Per effettuare un acquisto devi avere almeno 18 anni e la capacità legale di concludere un contratto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode, di utilizzo di un metodo di pagamento altrui o di violazione dei presenti termini; in tal caso l’importo addebitato viene rimborsato.

6. Promozioni e offerte a tempo limitato

Sconti, prezzi barrati, timer con conto alla rovescia, prodotti aggiuntivi facoltativi («aggiungi al tuo ordine») e offerte mostrate dopo il pagamento sono promozioni a tempo limitato. Il prezzo che paghi è sempre quello mostrato nel checkout al momento della conferma, nella valuta indicata.

Salvo diversa indicazione le promozioni non sono cumulabili, possono terminare senza preavviso e non si applicano retroattivamente agli acquisti precedenti. I bonus inclusi non hanno valore monetario e non vengono rimborsati separatamente.

7. Contatti

Assistenza clienti: info@studiofacilebook.com · +5493416189746. Rispondiamo entro 24 ore. Indirizzo: 1057 NW 136TH AVE, MIAMI, FL 33182, US.