Richtlinie zu Rückerstattung, Lieferung und Stornierung

1. Wer wir sind

Diese Website und der Verkauf der angebotenen Produkte werden von Studio Facile (ein Handelsname von QUILLSTONE DIGITAL LLC) betrieben, Anschrift: 1057 NW 136TH AVE, MIAMI, FL 33182, US. Sie erreichen uns unter info@studiofacilebook.com oder telefonisch unter +5493416189746.

2. Rückerstattungen und Rückbuchungen

Wir bieten ab Kaufdatum 30 Tage Garantie bei echten Problemen mit dem Produkt: eine Datei, die sich nicht öffnen lässt oder beschädigt ist, ein Inhalt, der nicht der Beschreibung auf der Verkaufsseite entspricht, eine doppelte Abbuchung oder ein nie geliefertes Produkt. Schreiben Sie in diesen Fällen von der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse an info@studiofacilebook.com, nennen Sie Ihre Bestellnummer und schildern Sie, was passiert ist: Wir beheben das Problem oder erstatten Ihnen den Betrag.

Die Garantie gilt nicht für Gründe, die nichts mit dem Produkt selbst zu tun haben. Alle unsere Produkte sind digitale Bücher im PDF-Format, die sofort geliefert werden; es wird nichts verschickt. Wir erstatten nicht, weil ein gedrucktes Buch erwartet wurde, weil die Produktbeschreibung vor dem Kauf nicht gelesen wurde, oder bei einer Meinungsänderung nach der Lieferung der Dateien.

Käufer in der Europäischen Union, im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz: Vor der Zahlung werden Sie im Checkout gebeten, den sofortigen Zugang zu den digitalen Inhalten zu verlangen und zu bestätigen, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verlieren, sobald der Download verfügbar ist. Die oben beschriebene Garantie bei echten Problemen bleibt bestehen.

Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach Bank oder Kartenaussteller. Nach Ablauf der Garantiezeit erfolgen keine Erstattungen, da es sich um digitale Produkte mit sofortigem Zugang handelt.

3. Bevor Sie eine Rückbuchung beantragen

Wenn Sie eine Abbuchung nicht zuordnen können oder bei Ihrem Kauf etwas schiefgelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@studiofacilebook.com: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und können Ihnen den Betrag direkt erstatten, ohne dass Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung beantragen müssen. Die Abbuchung erscheint auf Ihrer Abrechnung als „STUDIO FACILE“.

4. Lieferbedingungen

Unmittelbar nach Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einem sicheren Link, über den Sie Ihren Kauf herunterladen oder darauf zugreifen können.

Alle Produkte sind digital. Es wird nichts physisch versandt.

Wenn Sie wenige Minuten nach der Zahlung noch keinen Zugang erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner und schreiben Sie, falls er weiterhin fehlt, von der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse an info@studiofacilebook.com.

5. Voraussetzungen und Einschränkungen

Für einen Kauf müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Verdacht auf Betrug, auf die Nutzung eines fremden Zahlungsmittels oder auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen besteht; in diesem Fall wird der belastete Betrag erstattet.

6. Aktionen und zeitlich begrenzte Angebote

Rabatte, durchgestrichene Preise, Countdown-Timer, optionale Zusatzprodukte („zur Bestellung hinzufügen“) und nach der Zahlung angezeigte Angebote sind zeitlich begrenzte Aktionen. Sie zahlen immer den Preis, der im Checkout zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung in der angegebenen Währung angezeigt wird.

Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionen nicht miteinander kombinierbar, können ohne Vorankündigung enden und gelten nicht rückwirkend für frühere Käufe. Enthaltene Boni haben keinen Geldwert und werden nicht separat erstattet.

7. Kontakt

Kundenservice: info@studiofacilebook.com · +5493416189746. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Anschrift: 1057 NW 136TH AVE, MIAMI, FL 33182, US.